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集团公司举行优化营商环境提升服务品质线上专题培训
发布时间:2020/6/2  浏览次数:839次  字号:   双击自动滚屏

520日,集团公司开展优化营商环境提升服务品质线上专题培训,各单位分管领导、相关部门负责人、服务人员及相关工作人员共500余人参加了培训。

此次培训首次采取“线上直播+互动”形式,“时间不受限、空间不受限、过程有监控”,邀请了有着大型国有企业10年工作经历、世界500强企业20年工作经历的贾老师授课,培训中,贾老师以国家电网营商环境优化为例,诠释了营商环境的概念、标准以及营商环境优化的重要性、必要性,通过类比“获得电力”的各项指标举措、分享北京、上海、长沙等试看1分钟的片禁止18行业优化营商环境的经验做法,并结合集团公司全年服务工作要求,讲授了工作流程优化、便民渠道拓宽、智慧平台建设以及“智能型、体验型、市场型、线上线下一体化”“三型一化”等营商环境优化的改进措施,让员工通过培训树立“人人都是营商环境”的工作理念,把营商环境贯穿到企业各项工作、服务各个环节,不断提高企业服务品质形象。同时进行了在线测试和课程评估,合格率100%,达到培训效果。

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